Din screenshot visar inte att de verkligen har registrerat din Cambridge. Ifall du köpt den med kortet, måste tidigare ägaren göra en license transfer. Förrän du har en licens utanför din expresspak, finns det ingen knapp.
Den tidigare ägaren måste besöka denna:
http://my.uaudio.com/support/transfer.html
och där ha valt "transfer all plugins", annars blev du utan pluggen, och fick bara kortet.
Plugintransfer är sedan "all or nothing", alltså man kan inte flytta pluggarn en och en, utan allt eller inget.
Detta är beskrivet i deras FAQ.
Ifall allt detta är gjort korrekt, så är nog enda vägen att gå via supporten.
Lycka till.