Visa inlägg
106
Studio, produktion och övrigt / SV: Problem att kontakta IK Multimedias support
« skrivet: 13.01.2012, 13:34:12 »Jag har alltid fått svar från dom, men ditt problem kräver ju att någon hos dom ändrar i deras databas, så den personen kanske har mkt att göra....spekulerar bara. Det andra sättet jag kan tänka mig är ifall du tillfälligt kan få tillbaka din gamla epostadress, kanske med koppling till din nya. Det har du säkert tänkt på redan.
Har eg. ingenting att bidra med utom min sympati...
Jag är tveksam till att det går, men det kanske är värt ett försök. Att återregistrera domänen nu kostar 210 dollar, visserligen billigare än att köpa hela Total Workstation 2 igen men ändå en alldeles för hög kostnad för mig.
Samtidigt så förstår jag supporten, vem som helst skulle ju kunna skicka ett mail där man ber dom ändra login från en adress till en annan och därför kanske dom inte bryr sig om sånna mail. Ett enkelt sätt att kapa ett konto. Men då tycker jag att dom iallafall kan skicka ett svar och meddela att dom inte kan hjälpa till.
Har du mailkorrespondens kvar från den tiden mellan dig och IK Multimedia (vidarebefordrad till en annan av dina mailadresser), eller annan mailkorrespondens då du vidarebefordrat mail från din gamla mailadress? Kanske du har något som i dagsläget verifierar att domänen har upphört existera, kanske rent av något mail till en för närvarande befintlig mailadress, som du har.
Har du gamla mail som visar att det är du som registrerat domänen eller sagt upp domänen?
I din kontakt med IK Multimedia borde du har något i din subjekt/ärenderad, som får ditt mail att hanteras på bättre sätt hos supporten.
Nej, jag har inget sånt kvar. men jag har precis skickat ett nytt mail till supporten och bifogat serienumren för alla produkter som finns registrerade på mitt gamla konto. Tydligen har jag gjort fel tidigare också, jag har skickat ett "vanligt" mail. Nu har jag skickat genom deras support tickets, hoppas att det går bättre den vägen!
(andra än midi-klaviatur o dyl)